Werkvorm: de transfer time-out. Transfer van training naar het werk gebeurt niet vanzelf. Met het merendeel van de trainingen wordt niks gedaan. Leuke dag, uitje en door. Zelfs al is de inhoud van de training relevant en de didactiek uitstekend, dan nog geen garantie voor transfer. Bijvoorbeeld omdat er geen tijd en ruimte voor is …
Adaptieve experts vinden effectieve oplossingen wanneer de situatie veranderd of nieuw is. Naast procedurele kennis (d.w.z. weten “wat”), vereist adaptieve expertise het verwerven van conceptuele kennis (d.w.z. weten “waarom”). Het stellen van waarom vragen is een eenvoudige werkvorm om deze conceptuele kennis te stimuleren. Zo kan een waarom vraag bij een patiënt die zich presenteert …
Werkvorm voor adaptieve expertise: de waarom vraag Lees verder »
Het inzicht: de regel van Henk is zo logisch en tegelijk gaan er diepere psychologische mechanismen achter schuil. De Regel van Henk zegt: “Train zo veel als nodig, niet zo veel als mogelijk.” (Zie b.v. Trouw 1997). Logisch want waarom zou je meer trainen dan nodig? Logisch want als je meer traint dan nodig raak …
“Doctors need to be supported, not trained in resilience” is de titel van een artikel in BMJ (2015). Het is de echo van een veelgehoorde en serieuze kritiek op ‘veerkracht’ / ‘stress management’ trainingen: dit soort trainingsinterventies maskeren en ontwijken de ware oorzaken en oplossingen van werkdruk/organisatie stress! Wat moeten wij hiermee als trainers ? …
De-escaleren door communiceren is een groot terrein met vele mogelijkheden. Wat er altijd in voorkomt is het belang van ‘actief luisteren’. Een leerzaam voorbeeld is het (FBI) model van gedragsverandering die goed inzicht geeft in de-escalerende communicatie vaardigheden. En de eerste trede is inderdaad actief luisteren! Door actief te luisteren naar de persoon in een …
Command presence zie je wanneer iemand voor de groep gaat staan en iedereen meteen weet dat hij of zij de leiding heeft. Je ziet het wanneer iemand in noodsituatie het vermogen heeft om zelfbeheersing te tonen midden in totale chaos. Je ziet het in het dagelijks leven wanneer iemand zich presenteert met autoriteit op basis …
Command presence: wat is het en waarom is het belangrijk? Lees verder »
Ik hoor het vaak in trainingen: “ ik ben een doener”, die theorie en dat gepraat is niet aan mij besteedt! Vaak ondersteund door knikkende mede-doeners. Het probleem is dat deze ‘mindset’ adaptieve expertise verhindert: de vaardigheid om ook in nieuwe en spannende situaties effectief blijven handelen. Adaptieve experts kernmerken zich namelijk doordat zij ‘abstract’ …
We zijn samen al vele jaren in dialoog over de match tussen wat er op straat gebeurt en wat in de training. En welke persoonlijke factoren hiervan op invloed zijn. In scherpschutters spreekt Wendy voor de tweede keer over de essentie van politie/defensie optreden: controle over jezelf, de ander en de situatie. Hieronder mijn samenvatting …
Controle in actie: lessen voor geweldbeheersing Lees verder »
Kan een stress management c.q. weerbaarheid training zorgprofessionals voorbereiden op stressvolle (medische tegenslagen) momenten in hun werk? Hoe ziet zo’n training eruit? Welk model gebruik je om het effect te evalueren? Is het wel of niet effectief zo’n training te verplichten? En is het goed om een stress management vroeg in de opleiding aan te …
Stress management en weerbaarheid trainingen in de zorg Lees verder »
Professionals die in staat zijn hun routines aan te passen wanneer de omstandigheden daarom vragen, worden adaptieve experts genoemd. Om dit te kunnen, moeten zij abstract kunnen redeneren. Ze moeten (1) het principe uit eerdere taken begrijpen, (2) de kern daarvan abstraheren, en (3) het principe toepassen bij nieuwe taken. Adaptieve experts beschikken dan ook …