The Science of Workplace Instruction: Learning and Development Applied to Work

Van de meest vooraanstaande wetenschappers in een vooraanstaand tijdschrift: de ‘science of training’! Een must voor alle trainers. Als professionele trainer moet je uiteraard zelf het artikel lezen, met alleen een samenvatting doe je jezelf en je deelnemers tekort. Zeven punten die voor mij belangrijk zijn:

  1. Een zeer goed doordachte definitie van (werkplek) leren die de start is voor iedereen die training geeft. Als je geen definitie van leren hanteert heb je immers geen enkele richting.
  2. Een raamwerk om systematisch en effectief over training te praten welke bestaat uit vier factoren. Zie de figuur. Effectief nadenken over en onderzoek doen naar betere training betekent dat je aandacht moet besteden aan alle vier de onderdelen! Elke onderdeel kent ook zijn eigen onderzoekstraditie.
  3. De drie kernelementen van training geven. Met voor mij als nieuw inzicht dat het medium wat je gebruikt van veel minder belang is dan je instructie kwaliteit.
  4. De 5 meest krachtige en fundamentele instructieprincipes in een mooie tabel samengevat
  5. Het inzicht dat afstemmen op leerstijlen en op leeftijd niet effectief is.
  6. Het inzicht dat zelfgestuurd leren niet gemakkelijk is, dat mensen dit slecht kunnen en dat er behoorlijke ondersteuning nodig is om de vaardigheden voor zelfgestuurd leren te ontwikkelen. Het artikel geeft handvaten.
  7. Synthetisch leren (digitaal, online, VR, serious games) neemt een grotere plaats in maar er is onvoldoende zicht op de effectiviteit en op de aansluiting van deze methoden op hoe mensen leren (science of learning) en op hoe dit het beste te onderwijzen (science of instruction).

Raamwerk

Bron: Kurt Kraiger and J. Kevin Ford (2021) . The Science of Workplace Instruction (1)

Over leren

Op basis van onderzoek is gekeken naar de meest voorkomende genoemde elementen van definities van leren. Dit zijn: (a) change in knowledge, skill, and/or affect; (b) relative permanency of the change; and (c) that it is inferred from observed changes in the learner.

Op basis daarvan komen de auteurs tot deze definitie, kijk eens hoe jij dit toepast in jouw training:

“we define learning as engagement in mental processes—learning events—that result in the acquisition and retention of knowledge, skills, and/or affect over time and until needed, along with the capacity to identify conditions of performance and respond appropriately.

More colloquially, learning is an increased capacity to do the right thing at the right time.

Effectieve instructie

In een mooi overzicht bespreken de auteurs de 5 meest krachtige en evidence based instructieprincipes

Bron: Kurt Kraiger and J. Kevin Ford (2021) . The Science of Workplace Instruction (1)

Ook zijn er mooie quotes over effectieve instructie zoals de volgende:

In general, effective workplace instruction facilitates encoding by improving learner engagement, directing attention to keymaterial, and drawing connections between new content and what the learners already know or need to know to perform their jobs.

It facilitates organization by providing an overarching structure to the content, providing sufficient time for organization and consolidation to occur, and helping learners understand connections between content elements and between those elements and the work context.

Retrieval processes occur during and after training. In particular, effective instruction facilitates retention and retrieval by having learners practice retrieval during learning, ensuring that the content is well ingrained (overlearning), incorporating physical, functional, psychological, and social fidelity between training and performance environments, and preparing learners to generalize or adapt newly acquired knowledge or skills to novel contexts.  

Zelfgestuurd leren

With self-directed learning, the learner assumes greater control in the planning, scheduling, and executing of learning events than during formal training. Accordingly, the effectiveness of self-directed learning is limited by how well learners manage these events.

Effective self-management requires two broad skill sets—the monitoring of learning processes and outcomes and the regulation of the affective, cognitive, and behavioral processes that promote learning (Sitzmann & Ely 2011). Evidence suggests learners are challenged in both respects.

The sum effect of these judgments and biases is that providing instructional control may undermine learning due to suboptimal decisions during the learning event (Kraiger & Jerden 2007). Thus, the problem is that learners are being given more responsibility for guiding their own learning, whereas research demonstrates that they are flawed executors of the necessary skills to do so.

Verbeteren van synthetisch leren (digitaal, online, VR enz)

Thus, the risk here is that we are building and propagating high-speed, datarich instructional tools that do not take advantage of what is known about how people learn (the science of learning) or how to best facilitate learning (the science of instruction). Just as we have advocated for greater integration of instructional principles into theoretically supported training methods, we see the value in understanding which instructional principles best lend themselves to synthetic learning environments and how these principles can be incorporated.

Bron

  1. Kurt Kraiger and J. Kevin Ford (2021) . The Science of Workplace Instruction: Learning and Development Applied to Work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior.